Самой главной новостью Elegant Hotels в этом году стала полная реновация отеля The House, завершившаяся в начале октября. В обновлении The House основной акцент был сделан на непринужденный домашний уют, ощущение «дома вдали от дома», на деревянную мебель, изготовленную на заказ, французские двери, открывающие захватывающий вид на спокойное Карибское море. Все ванные комнаты обновлены гранитной облицовкой, новыми зеркалами и фурнитурой, современными душами с гидромассажем.

Изменения, затронувшие и без того исключительный сервис The House, масштабны. В течение всего дня гостям, отдыхающим на пляже, предлагаются небольшие приятные мелочи: холодные полотенца, прохладная вода, соки, кокосовое молоко, закуски и сорбеты.

В отеле The House нет не только стойки ресепшн, так как гостя уже ждут, в отеле нет консьержа, уборщиков, барменов и так далее. Необычная концепция называется Ambassador Service: любой из многочисленных сотрудников должен выполнить любую просьбу гостя — от ромового пунша на пляже до заказа столика в престижном ресторане на вечер.

Отсутствие «номинального» ресторана в этом бутик-отеле с лихвой компенсируется рестораном Daphne's буквально «дверь в дверь» с The House, c карибско-итальянской высокой кухней, где можно поужинать действительно со вкусом. А завтрак с шампанским и five o'clock c вечерними канапе (все это входит в стоимость номера) сервируется практически на пляже.